Return & Refund Policy

ขอบเขตและเงื่อนไขทั่วไป

• สินค้าทุกชิ้นเป็น เครื่องจักรมือสอง นำเข้าจากญี่ปุ่น ปรับสภาพพร้อมใช้งาน จำหน่าย ตามสภาพของมือสอง (as-is used equipment) พร้อมการทดสอบพื้นฐานก่อนส่งมอบ

• แนะนำอย่างยิ่งให้ลูกค้า ตรวจสภาพ/ทดลองเครื่อง ณ หน้าร้าน ก่อนตัดสินใจ หากรับมอบหลังการตรวจแล้ว ไม่รับคืนกรณีเปลี่ยนใจ

คุณสมบัติการรับคืน/เปลี่ยน (Eligibility)

1. รับพิจารณาเฉพาะกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

   • เสียหายรุนแรงจากการขนส่ง จนใช้งานหลักไม่ได้

   • สเปกไม่ตรง จากเอกสารขายอย่างมีนัยสำคัญ (เช่น รุ่น/ซีเรียลไม่ตรง)

2. ต้องแจ้งปัญหา ภายใน 24 ชั่วโมง นับจากเวลารับสินค้า พร้อมหลักฐาน วิดีโอแบบต่อเนื่อง รูปเลขตัวรถ/ซีเรียล และใบส่งของ

3. ลำดับการแก้ไขอยู่ใน ดุลพินิจของบริษัท โดยให้สิทธิ์ดังนี้ตามลำดับ:

   • (ก) ซ่อมแซม/ปรับสภาพ ให้ใช้งานได้ตามตกลง

   • (ข) เปลี่ยนคัน สเปกใกล้เคียง (หากมี)

   • (ค) รับคืนพร้อมคืนเงิน เฉพาะค่าสินค้าที่ชำระจริง (ไม่รวมค่าขนส่ง/ติดตั้ง/ภาษี/ค่าดำเนินการ)

4. ค่าขนส่งขาไป-ขากลับ ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด เว้นแต่บริษัทระบุเป็นลายลักษณ์อักษรว่าเป็นความบกพร่องของบริษัทโดยตรง

5. การคืนเงิน (ถ้ามี) ดำเนินการภายใน 14–30 วันทำการ หลังตรวจสอบสภาพเรียบร้อย

ข้อยกเว้นที่ไม่รับคืน

• ความสึกหรอปกติ ของเครื่องมือ/ชิ้นส่วนตามอายุการใช้งาน, ความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยของสเปกที่ไม่กระทบการใช้งานหลัก

• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การดัดแปลง การซ่อมโดยบุคคลที่สาม การไม่บำรุงรักษาตามคู่มือ

• อะไหล่/อิเล็กทรอนิกส์ และ งานสั่งพิเศษ ทุกกรณี

• เงินมัดจำ/เงินจอง/ค่าบริการ (ตรวจสภาพ ขนส่ง ติดตั้ง เอกสารนำเข้า)

• สินค้าที่ ซีเรียล/เลขตัวรถไม่ตรง มีการถอด/เปลี่ยนชิ้นส่วน ซีล/สติ๊กเกอร์ปิดผนึกชำรุด

ค่าธรรมเนียม/ค่าใช้จ่าย

• กรณีบริษัทพิจารณา รับคืนโดยไม่เข้าข่ายความผิดของบริษัท อาจมี ค่าธรรมเนียมคืนสินค้า (Restocking Fee) สูงสุด 15% ของราคารถ เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายด้านตรวจเช็ค/ทำสี/เอกสาร

• หากตรวจไม่พบอาการตามที่ร้องเรียน อาจมี ค่า Diagnostics/Logistics ตามจริง

ข้อจำกัดความรับผิด

• ความรับผิดทั้งหมดของบริษัท จำกัดสูงสุดไม่เกินมูลค่าสินค้าที่ผู้ซื้อชำระจริง

• บริษัทไม่รับผิดใน ความเสียหายทางอ้อม/พลอยได้/การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ/ค่าเช่าเครื่องทดแทน